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【重要／注意喚起】弊社利用システムにおける不正アクセスに関するご報告

2026/09/29

平素より、TOWAピュアコテージをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社が利用する予約管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」（提供：手間いらず株式会社）において、第三者による不正アクセスが確認されました。

手間いらず株式会社では、今回原因となった箇所を特定し、当該箇所への対策を完了するとともに、必要な再発防止を実施したと報告がございましたのでお知らせいたします。

TOWAピュアコテージをご予約のお客様におかれましては、当施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない

・クレジットカード情報や個人情報を入力しない

・不審なメッセージに返信しない

・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない

・予約内容を確認する場合は、当施設またはご利用の宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにカード会社へご相談ください。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

手間いらず株式会社

担当部署：緊急対応デスク

メールアドレス：helpdesk@temairazu.com